Vous avez beau mettre à jour régulièrement vos fiches produits en prenant en compte les verbatims présentes dans les avis clients, certains internautes se posent encore des questions ! Pourquoi ne pas leur laisser la possibilité de poser une question directement sur la page produit ? Vous l’avez certainement lu ici, le module Questions/Réponses est LA grande nouveauté de l’année 2017 et la fonctionnalité idéale pour vos pages produits!  Découvrez dans cet article tous les avantages à intégrer le module Questions/Réponses.

#1 Accélération du processus d’achat de vos clients

En étoffant vos pages produits, le module Questions/Réponses apporte des informations supplémentaires à vos clients. Ces informations,  mises en valeur et facilement accessibles, rassurent vos clients et évitent qu’ils n’aillent se renseigner ailleurs et potentiellement acheter sur des sites concurrents.

#2: Optimisation de votre SEO

Tout comme les avis clients, les questions / réponses sont une source de contenu SEO friendly. Avec le module Questions/Réponses, vos fiches produits sont continuellement mises à jour par les internautes et par vos clients. Les moteurs de recherche prennent compte de ces mises à jour et vous récompensent dans leurs classements.

#3: Animation de votre communauté

Dès lors qu’un internaute pose une question, tout ou partie de vos clients ayant fait l’achat de ce produit/service sont sollicités. Ces derniers ont alors la possibilité d’apporter une réponse et d’échanger avec l’internaute. Vos clients deviennent alors de véritables influenceurs, et une communauté se forme et/ou se développe autour de votre marque et vos produits.

#4: Diversification de votre cible

Grâce au module Questions / Réponses, vous avez la possibilité d’échanger avec des internautes qui ne sont pas forcément clients chez vous et qui en plus, sont intéressés par un de vos produits. Saisissez l’opportunité en apportant les meilleures réponses possibles et en créant un premier lien avec vos futurs clients.

#5 Gestion simplifiée de l’outil

L’outil a été pensé le plus intuitif possible. Il inclut une gestion simplifiée des questions et réponses, la gestion multi-utilisateur, l’étiquetage (taggage) des questions posées ainsi que l’analyse statistique des différents échanges. Côté configuration, il s’intègre à votre site Internet par la méthode de votre choix : API, iframe ou mixte.

Si vous êtes intéressé(e)s par ce module, n’hésitez pas à laisser un commentaire ici ou à contacter votre chargé de compte.