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INFOGRAPHIE : Perspectives d’achat internet en 2017 !

Après un début d’année éreintant, passé à préparer puis vivre les soldes, il est temps de se poser un  moment pour observer les perspectives que nous offre 2017. Et justement, la Fevad et l’institut CSA ont publié une étude vous permettant d’y voir un peu plus clair sur les tendances à adopter cette année. Nous vous en avons résumé les grandes lignes mais retrouvez en fin d’article l’enquête dans son intégralité.       Découvrez l’enquête entière...

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SOLDES : 3,2,1, c’est parti !

Après le rush des fêtes de fin d’année, ce n’est pas le moment de se reposer! En effet, aujourd’hui débutent les tant attendues soldes d’hiver.  Voici une check-list des éléments à ne pas oublier durant cette période !   #1 : Les français aiment les soldes ! D’après l’étude de la FEVAD*, réalisée par l’institut CSA, 26 millions des français seront au rendez-vous pour les soldes d’hiver sur le web soit 1 millions de plus que l’an dernier. L’étude révèle aussi que 73% des e-acheteurs ont l’intention d’utiliser internet pour la préparation comme pour l’achat, un chiffre en hausse de...

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Courses de Noël, avez-vous fait le max ?

Il n’aura fallu que quelques jours à vos supermarchés pour effacer l’orange et noir d’Halloween et immédiatement passé à l’étape : produits de Noël. Même si les décorations ne sont pas encore exposées partout, les offres alléchantes font déjà rage. Nous sommes certains que cette année encore, vous vous êtes préparés à affronter les périodes de fête. Mais avez-vous fait le max pour assurer la réussite totale de vos ventes ? Nous vous proposons notre checklist :

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Comment traiter un avis négatif ?

En Février dernier, nous avons participé au livre blanc de Wizishop qui regroupe 62 conseils d’experts pour réussir son e-commerce en 2016. Nous y livrons 7 précieux conseils pour traiter au mieux les avis négatifs. Lorsqu’un avis est négatif, il n’est pas publié directement, il entre dans une période de modération qui vous permet d’échanger avec votre client mécontent. Cet échange, s’il est bien mené vous permet de transformer cet avis en véritable avantage. 1/ Ne pas faire de copier-coller. Même si c’est pour râler, l’internaute s’adresse à votre boutique en particulier. A vous de faire preuve de la même...

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Avis.info : partagez votre expérience !

En plus de recenser tous les avis clients publiés, Avis.info donne aussi la parole aux e-commerçants à travers des interviews personnalisées. Comment participer ? 1/Etre client Avis vérifiés et avoir collecté suffisamment d’avis pour mesurer l’impact de la solution (entre 2 et 4 mois selon la taille de votre boutique) 2/ Envoyer un email à marketing[at]avis-verifies.com ou commenter cet article 3/ Remplir le questionnaire personnalisé reçu par email & le renvoyer avec une photo de vous Votre interview sera ensuite publiée sur le site Avis.info  et partagée sur les réseaux sociaux ! Comme Allopneus, Monsieurtshirt et bien d’autres, partagez votre expérience et votre...

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