L’optimisation de l’expérience utilisateur n’est plus une option et aujourd’hui 93% des marketeurs sont convaincus de l’utilité de l’A/B testing et la personnalisation on-site.

Kameleoon est la plateforme d’optimisation de l’expérience utilisateur la plus performante du marché. Simple, rapide et fiable : ses solutions SaaS d’A/B testing et de Personnalisation permettent aux équipes marketing de prendre les bonnes décisions stratégiques au bon moment et de délivrer des expériences personnalisées à chacun de leurs visiteurs. Le tout sans contraintes techniques.

Kameleoon s’appuient également sur une architecture qui exploite en temps-réel les données visiteur et embarque des algorithmes prédictifs capables d’identifier les segments les plus prometteurs pour vos campagnes de personnalisation.

Plus de 300 clients ont adopté les solutions de Kameleoon pour offrir à leurs visiteurs une expérience sur-mesure

Des entreprises comme Fnac, Darty, Meetic, Pages Jaunes, BNP, Sofinco font confiance à Kameleoon et à son expertise d’accompagnement. En capitalisant sur l’expérience acquise auprès de centaines de clients, un consultant dédié vous accompagne dans l’analyse de vos data pour comprendre comment optimiser l’expérience de vos visiteurs. Il vous aidera à bâtir votre stratégie d’optimisation et atteindre vos objectifs.

Si vous êtes intéressés par l’optimisation de l’expérience utilisateur, la bibliothèque de contenus de Kameleoon vous permettra de créer des stratégies d’optimisation gagnantes.

 

Avis Vérifiés et Kameleoon : l’association de 2 technologies au service de l’optimisation de l’expérience utilisateur

En associant la solution Kameleoon a Avis Vérifiés, vous améliorerez l’expérience de vos visiteurs selon les avis donnés sur vos produits et augmenterez vos taux de conversion en continu. Il vous suffit d’importer l’ensemble de vos données clients dans Kameleoon puis d’adresser un message 100% personnalisé à vos clients selon des caractéristiques distinctes : ils sont satisfaits, insatisfaits, du même sexe, du même âge, ils n’ont pas encore donné leur avis, leur fréquence d’achat est élevée, etc.

 

Voici quelques exemples qui sauront vous donner de l’inspiration :

  • Votre client reçoit un email d’Avis Vérifiés suite à un achat sur votre site mais n’y répond pas

Avis Vérifié ne relancera pas ce client pour ne pas être intrusif et dégrader son expérience. Cependant, si ce client n’est pas contre le fait de déposer un avis et qu’il s’agissait juste d’un manque de temps lorsqu’il a ouvert le mail, il serait dommage pour l’enseigne de passer à côté de ce retour client, aussi précieux soit-il. Vous pourrez alors lui pousser une pop-in de relance lors de sa prochaine connexion via le module de personnalisation Kameleoon :

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Pop-in destinée aux clients n’ayant pas déposé d’avis suite à un email envoyé par Avis Vérifiés

L’outil Kameleoon vous donne la possibilité de personnaliser de multiples pop-in de ce type et d’autres éléments de votre site (bloc de contenu, header, visuels, etc.) afin de différencier les expériences clients les unes des autres, en fonction du profil de chacun.

 

  • Récompensez vos clients ayant pris le temps de déposer un avis

Pousser des messages de remerciement personnalisés ou une rétribution à vos visiteurs permet de les fidéliser sur le long terme et de les inciter à déposer plus facilement un avis lors du prochain achat.

Vous pourrez également leur faire prendre conscience de l’importance de leur avis pour adapter votre site et répondre continuellement à leurs besoins.

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Avec Avis Vérifiés vous pourrez récolter un grand nombre de données sur vos clients que vous pourrez ensuite exploiter avec Kameleoon pour personnaliser l’expérience de vos visiteurs en toute simplicité : code promotionnel, menu personnalisé selon l’historique d’achat, suivi de la satisfaction client, etc.

Il ne vous reste qu’à émettre des hypothèses viables et imaginer à quoi ressembleront vos prochaines campagnes.